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侯友宜表示，錄音檔的外洩造成家屬、相關同仁的困擾甚至傷害，深感愧疚。

與其清算挺身揭弊的公務員，不如正視先前的過錯，開誠佈公揭露真相，痛定思痛審視流程，還給恩恩、給恩恩家屬、給新北市民、也給台灣人一個真相。

關於中央政策規定的問題，副指揮官陳宗彥在6月13日就已經說明過了...

新北市府在恩恩案中推託卸責的態度讓吹哨者看不下去，提供相關音檔給媒體，《鏡週刊》今日公開持有的11段音檔，即將出版的紙本刊物更以侯友宜為封面人物，標題寫下「侯市府政策殺人」。

周永鴻聽完音檔後直言，如果不是新北市創出獨步全國的SOP讓衛生局才有權利派車，消防局早就派車讓恩恩送醫，新北市衛生局長官應該出來面對。

「他為什麼要搶先，因為他有話語權，他可以搶先帶風向、搶先定義這件事情不是嗎？」

相較於消防人員的積極安排，衛生局在處置過程完全看不到「人命關天」應有的態度。

卓冠廷提到，最關鍵的在下一通「消防局終於首度聯繫上衛生局」的錄音檔，這通電話錄音將有助還原兩個單位之間的連繫過程、恩恩案被界定的緊急程度，以及衛生局的處理。

有說法質疑為何恩恩爸媽不自己帶孩子就醫，這讓苗博雅看不下去，表示恩恩爸媽只是非常相信政府、相信侯友宜，現在大家也看到消防局很認真在處理，但為什麼衛生局找不到人？如果新北市府真的不喜歡媒體一直追蹤、爆料，那就在議會把話說清楚。

雙和醫院告訴消防局沒床位，面對衛生局協調時又改口可以收治，「消失的床位」之謎讓周玉蔻忍不住質問：「到底是消防局的人被欺負？還是衛生局的人比較有力？」

張津唯表示，指控新北市消防局造假的內容證據他都有，且消防局也承認是還原、演習，但一切說詞都只是話術，到底是「還原」還是演戲，相信社會大眾自有公評。

戴瑋姍直言，李宇松跟恩恩爸說話露了餡，完全證明吹哨者提供的救護派遣流程是真的，即使患者意識不清、生命有危險，119都必須經由衛生局同意才能派車，痛批：「就是新北這套獨步全台的SOP，加上共同執行的衛生局全局鬧失蹤，造成了恩恩悲劇。」