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主動發動調查、提出報告向當事人說明，才是對民眾比較負責的做法，「侯市長說要給恩恩爸最大的關懷，那把關懷化為行動，給他一個完整調查跟說明是必要的。」

羅秉成指出，如果新北消防局不給錄音檔的理由是涉及公務員隱私或是夾雜其他報案資料，依照這個邏輯「那是連譯文或是叫他（恩恩爸）來聽都不行，所以這個理由看起來不太一致。」

關於侯市府「危機處理」的方式，戴瑋姍也在臉書寫下：「市府要告人了！解決不了問題，就解決提出問題的人！」

資深媒體人周玉蔻也在臉書發文怒批「這是什麼市長？什麼市府啊？演戲佔線，真的有緊急求救電話怎麼辦？」直呼荒唐，喊話侯友宜如此草菅人命的行為不如早點滾出政壇。

新北市府為了替先前「錄音涉及多方個資」不便提供的說法圓謊，竟動員消防局偽造報案，製造假案件給恩恩爸聽

恩恩爸表示會等新北市給予更多的資料，但若還是重重阻礙的話，也會考慮下一步的法律行動。

得知新北市消防局回應內容後，恩恩爸感到相當驚訝憤怒，第一時間與恩恩媽再次確認後表示，他們家裡沒有血氧機，恩恩媽也沒有向救護人員說過這句話。

恩恩爸：為父則強，恩恩都當天使了，我只是想要還原真相而已。

恩恩爸也透露，新北衛生局希望與他碰面說明，但他認為需要的不是說明，而是盡快拿到相關資料。

男童父親指出，「我有太多問題需要真相，我也認為我有權利知道真相。」

林楚茵強調，「公廣集團絕對不能成為假訊息的散佈者。」