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在社群發展成熟、資訊透明的現代，商家面對消費者負評，除了要先做好自己的本質事業之外，四大應對準則包含：建立第一線客服處理的流程、建立完善的社群回應制度、正面且積極面對建議、保持高情商回覆顧客。

台灣議題研究中心認為「國民黨徵召侯友宜難以服眾」，因為不僅國民黨提名過程遭質疑「內定」，引發郭粉、韓粉負面情緒，民進黨更從侯友宜被提名前就窮追猛打...

柯文哲今在記者會上並沒有要檢討的意思，反倒說，他回家看電視就會發現自己是全台灣最大的「稻草人」，幾乎每一台、每位名嘴，還有網路新聞都在打他。他笑說，「有時候我都覺得看了很有趣，哪個人打的我都不太認識」。

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