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華南銀行身為百年老店，將保障消費者權益議題視為企業永續經營的第一步，除了具備相關政策及策略外，更直接由董事會帶領全行執行金融消費者保護及公平待客原則的工作，從上而下落實公平待客的價值理念，持續優化客戶服務品質及效率。